1. Teenuse sisu ja kvaliteet
1.1. Teenus võimaldab Kliendil majutada oma veebilehte, e-posti ja andmebaase Teenusepakkuja serveris (Virtuaalserver) või kasutada privaatset serveriressurssi (VPS).
1.2. Teenusepakkuja tagab serveri riistvara, võrguühenduse ja operatsioonisüsteemi toimimise ning teeb endast parima, et tagada teenuste kõrge käideldavus.
2. Keelatud tegevused ja sisu
2.1. Rangelt on keelatud kasutada teenust tegevusteks, mis on vastuolus Eesti Vabariigi seadustega või heade tavadega, sealhulgas, kuid mitte ainult:
- Terroristliku sisu levitamine (materjal, mis õhutab terroriaktidele, ülistab neid või propageerib äärmuslikke rühmitusi).
- Pahavara (viirused, troojalased, ransomware) levitamine ja C&C serverite majutamine.
- Phishing (õngitsuslehed) ja pettused.
- Autoriõigustega kaitstud materjali ebaseaduslik levitamine.
- Võrgurünnakute (DoS/DDoS) korraldamine või skaneerimine.
2.2. Rämpspost (Zero Tolerance): Teenusepakkujal on nulltolerants rämpsposti suhtes. Keelatud on saata soovimatuid masskirju isikutele, kes pole andnud selleks selgesõnalist nõusolekut.
2.3. IP reputatsioon: Kui Kliendi tegevuse tõttu (sh turvamata veebileht või kompromiteeritud e-posti konto) satub Teenusepakkuja IP-aadress mustadesse nimekirjadesse (RBL), on Teenusepakkujal õigus nõuda Kliendilt leppetrahvi 50 EUR iga juhtumi kohta ning teenus koheselt peatada.
2.4. Teenusepakkuja ei kasuta terroristliku sisu tuvastamiseks automaatseid filtreid ega monitooringuseadmeid, vaid reageerib teavitustele (Notice-and-Action).
3. Ressursikasutus (Fair Use)
3.1. Virtuaalserveri teenus on jagatud ressurss. Klient ei tohi koormata serverit (CPU, RAM, I/O) määral, mis häirib teiste klientide teenuse toimimist.
3.2. Teenusepakkujal on õigus piirata või peatada protsesse, mis tekitavad ebamõistlikku koormust (nt krüptoraha kaevandamine, halvasti optimeeritud skriptid, proxy-serverid).
4. Turvalisus ja vastutus
4.1. Kliendi vastutus: Klient vastutab täielikult oma veebirakenduste (nt WordPress, Joomla) ja nende lisade regulaarse uuendamise eest. Turvaaukude kaudu toimunud rünnakute tagajärgede likvideerimine on Kliendi kohustus.
4.2. Logide säilitamine: Teenusepakkuja võib Teenuse tingimuste rikkumise või ründe korral säilitada tõendusmaterjali (serveri logid, IP-aadressid) ja jagada neid õiguskaitseasutustega (nt Politsei, CERT-EE) kooskõlas seadusega, isegi kui Klient on lepingu lõpetanud.
4.3. Varukoopiad: Teenusepakkuja teeb serveritest regulaarseid varukoopiaid avariitaaste eesmärgil, kuid ei vastuta Kliendi andmete säilimise ega terviklikkuse eest. Klient on kohustatud hoidma oma andmetest isiklikke varukoopiaid väljaspool Teenusepakkuja serverit.